青春“乡”约（十二）智助银发跨越数字鸿沟 暖心服务点亮晚年生活

为帮助乡村老年人适应数字化生活，解决老年人“不会用、不敢用、用不好”手机的难题。7月13日，材料科学与工程学院“情暖桑榆 乐享银龄”乡村服务践行团走进郏县堂街镇小谢庄村，入户开展智能手机实操教学志愿服务，助力银发群体跨越数字鸿沟。

队员们走进老人家中，耐心询问老人日常手机使用困惑，针对性开展实操教学。针对老年群体最刚需、最实用的功能，重点讲解手机字体放大、音量调节、微信语音视频通话、拍照存图、通讯录添加等基础操作，细致演示日常使用中的简单技巧，帮助老人熟悉智能设备操作逻辑。 

考虑到老年人记忆力较弱、上手较慢，队员反复示范，带着老人一步步亲手实操，及时纠正操作误区、解答各类疑问。同时，队员将印制好的智能手机教学手册逐一发放到老人们手中，手册图文清晰、步骤简单，适配老年人阅读习惯，让老人在队员离开后也能对照手册自主学习、随时回看，真正做到学得会、记得住、用得上。 

此次智慧助老志愿服务聚焦乡村老年人实际需求，在温情耐心的陪伴教学中，老人们逐步熟悉基础操作，丰富了老年人的精神文化与日常生活，切实把敬老助老服务落到细微之处。